Cогласно рекомендациям Gartner Group необходимо проводить анализ ценности ИТ и основывать процесс принятия решений об инвестициях в ИТ по следующим критериям:

* стратегическое согласование — долгосрочное согласование стратегии ИТ-инвестиций и корпоративных целей и задач;
* воздействие на бизнес-процессы — возможность ИТ оказать влияние на реинжиниринг бизнес-процессов предприятия;
* архитектура — интегрированность, масштабируемость, гибкость и устойчивость ИТ систем к различного рода возможным переменам в бизнес-окружении предприятия;
* прямая окупаемость — традиционно понимаемые преимущества внедрения ИТ-решения, выраженные в экономических показателях, таких как сокращение затрат, окупаемость, чистая приведенная стоимость и т. д.;
* риски — возможность внедряемых ИТ-решений влиять на все виды рисков предприятия.

По указанным критериям технология тонких клиентов (ТК)- вне конкуренции в отрасли. Для количественного анализа эффективности технологии используется Общая Стоимость Владения (ОСВ) информационной системой (Total Cost of Ownership - TCO). ОСВ включает в себя все расходы на закупку и обновление оборудования и программного обеспечения, проектирование и установку сетевого оборудования, настройку и поддержку системы, обучение пользователей, эксплуатацию (приобретение расходных материалов, ремонт, профилактическое обслуживание), обеспечение безопасности и развитие. Использование терминальных информационных систем позволяет достичь существенной экономии средства с точки зрения TCO по разным источникам от 70 до 80%, хотя иногда при создании системы с нуля затраты на начальных периодов могут немного превышать аналогичные затраты на создание системы на основе клиент-серверных или файл-серверных технологий за счет более высоких требований к серверу.

Исследования Gartner Group показывают, что основная цена технологии (стоимость самого железа) не превышает 30% от реальных затрат.